Обмен и возврат

Обмен товара

Если вам не подошел размер, мы можем обменять его на другой. Обмен купленного товара производится в течение 14 дней с момента получения заказа. В данном случае транспортные расходы оплачиваются Клиентом. Хотим обратить ваше внимание, на то, что вы можете забрать свой заказ в пункте самовывоза который находится в городе Москва Ул. 1 Бухвостова 12/11 (ознакомится с условиями доставки тут).

Если при получении заказа вы обнаружили производственный брак-мы без проблем обменяем ваш товар (транспортные расходы оплачивает Kraski.com).

Для того, чтобы не ошибиться с размером, просим вас внимательно ознакомиться с размерной таблицей наших товаров.

  • Обмен товара осуществляется в том случае, если внешний вид товара не нарушен и не имеет признаков носки.
  • Персонализированные заказы (принт, крой, добавление персонализированных бирок), обмену не подлежат.

2. Возврат товара

  1. Вы можете сделать возврат купленного товара, получив 100% возврат денежных средств обратно. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента возврата товара.
  2. В этом случаи вы должны вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.
  3. Вы можете вернуть товар, если его внешний вид не нарушен и не имеет признаков носки (транспортные расходы оплачивает клиент).
  4. Персонализированные заказы (печать эксклюзивных принтов, крой изделий под заказ, добавление персонализированной бирки), возврату не подлежат.
· Для оформления возврата товара вам необходимо написать письмо на электронную почту: zakaz@kraski.com тема письма "Возврат заказа". И прикрепить к письму фотографию производственного брака, а также описать обнаруженные дефекты. Мы ответим вам в течении одного рабочего дня.
KRASKI.COM © 2018 Все права защищены